– Nous acceptons des paiements par carte de crédit (VISA et MasterCard) ou en espèces sur place.

– Pour l’acompte, un lien de paiement en ligne sera envoyé par mail.

Pour valider votre réservation, il est nécessaire de régler 50% du montant total de la prestation. Le paiement peut s’effectuer soit par carte bancaire via le lien de paiement envoyé par mail, soit en espèces sur place. Veuillez noter qu’aucune réservation ne sera confirmée sans versement d’acompte. En cas d’annulation jusqu’à 48 heures avant l’heure confirmée, le dépôt sera intégralement remboursé. Cependant, passé ce délai, l’acompte ne sera pas remboursé en cas d’annulation.

Certainement, vous êtes invités à profiter librement de notre piscine et de l’espace détente avant votre réservation. Nous offrons à nos clients l’accès à une piscine intérieure chauffée. Nous vous recommandons de vous présenter à la réception du spa 15 à 30 minutes avant l’heure prévue de votre soinpour profiter de ce temps de détente supplémentaire.

Nous offrons à chaque client des serviettes, des tongs et un peignoir. Dans les vestiaires, vous trouverez également des casiers équipés de serrures électroniques qui s’ouvrent et se ferment avec un bracelet pour sécuriser vos effets personnels, nous vous recommandons de laisser vos montres et bijoux dans votre casier. Après chaque soin, vous avez accès à des cabines de douche individuelles.Haut du formulaire

Vous avez juste besoin d’apporter une brosse à cheveux, un maillot de bain et votre énergie positive. Pour votre confort.

Afin de respecter la tranquillité et la vie privée de nos clients, les appareils photo et les smartphones ne sont pas autorisés dans le spa. Ils doivent rester dans les vestiaires, rangés en toute sécurité dans votre casier personnel.

Nos hammams offrent la possibilité de profiter de soins en famille. Les enfants âgés de 12 ans et plus sont les bienvenus et peuvent également réserver des soins parmi nos différentes offres. Cependant, pour des raisons de sécurité liées à la chaleur intense, les enfants de moins de 12 ans ne sont malheureusement pas autorisés dans le spa

Vous trouverez le prix de nos services ainsi que le descriptif de nos soins sur notre site internet dans la rubrique ‘Soins’ : www.yemayamarrakech.com

Nous avons l’habitude d’accueillir et prendre en soinsdes femmes enceintes dans notre spa. Nous déconseillons cependant les soins trop intensifs comme le hammam (forte chaleur) et gommage du corps (frottement intense). Au moment de la réservation, il est souhaitable de demander pour les soins spéciaux pour femme enceinte.

Merci de nous informer de toute allergie ou problème de santé lors de votre réservation au spa. Nous adapterons nos soins pour garantir votre confort et votre bien-être. Notre équipe est là pour répondre à vos besoins spécifiques. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande particulière.

En raison du nombre élevé de demandes, notre équipe de réservation s’efforce de répondre rapidement. Les demandes incluant des rendez-vous prochains seront traitées en priorité. Pour les réservations de dernière minute, veuillez nous contacter directement par téléphone au +212 524 «333 313.

Oui, nous vendons des chèques cadeau pour notre spa. Vous pouvez les acheter sur notre site internet : www.yemayamarrakech /cheque-cadeau. Vous pouvez également directement les acheter à la réception de notre spa.

Nous utilisons des parfums à base d’huiles essentielles de fleur d’oranger, Oriental, the vert , délice menthe et oud  qui seront disponible dans notre boutique à vendre bientôt.

Oui, très prochainement des parfums d’ambiances, des huiles de massage, et des bougies ainsi que d’autres article seront disponible dans notre boutique et en ligne sur notre site internet.